Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные собирает сайт www.gapauto.team, зачем и как мы с ними обращаемся. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Сербия о защите персональных данных (ZZPL).
Кто обрабатывает данные
GAP AUTO DOO, Bulevar Patrijarha Pavla 14C, 21000 Novi Sad, MB 22144383, PIB 115341835. Связаться по вопросам данных: gapauto.service@gmail.com, +381 69 777 131.
Какие данные мы получаем
- Из формы записи: имя, телефон, ник в Telegram, VIN автомобиля, описание проблемы, отметка «нужен эвакуатор».
- Технические данные: IP-адрес отправителя формы (для защиты от спама) и стандартные журналы веб-сервера.
- Если вы согласились на cookies — обезличенную статистику посещений через Google Analytics.
Зачем
Чтобы связаться с вами по заявке, записать автомобиль на сервис и вести историю обслуживания. Данные из формы мы обрабатываем на основании вашего запроса (действия до заключения договора на услуги). Аналитику — только с вашего согласия.
Кто ещё видит данные
- Сотрудники сервиса — через нашу CRM и рабочий чат в Telegram, куда приходит уведомление о заявке.
- Хостинг-провайдер сервера, на котором работает сайт.
- Google (Analytics — только после согласия; карта Google Maps — только после нажатия «Показать карту» или согласия на cookies).
Мы не продаём и не передаём данные для рекламы третьим лицам.
Сколько храним
Заявки — пока они нужны для обслуживания вас как клиента; по запросу удаляем раньше. Технические журналы — не дольше 30 дней.
Cookies
Сайт запоминает ваш выбор в баннере cookies в хранилище браузера. Cookies Google Analytics и Google Maps ставятся только после вашего согласия или действия. Изменить решение можно, очистив данные сайта в браузере.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или отозвать согласие — напишите на gapauto.service@gmail.com. Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия (poverenik.rs).